汉森主动放弃高端市场,那高端留给谁了?一家小而精的公司占三成份额——韩国高端家居的秘密,值得中国高定老板看看。
看了一整天汉森的大众门店,晚上一位在韩国做高端的朋友,把我们带去了他的公司——韩国做高端家居的第一名。这一趟走下来,我觉得比看大众店还有意思,因为高端市场玩的,完全是另一套逻辑。
先说格局。汉森是韩国最大的家居企业,但它是主动放弃高端市场的——当年收过高端线,做不动,让位了;现代集团也杀进过高定,失败了。为什么大公司都做不了高端?我这位朋友一句话点透了:高端市场太薄了。利润是高,但盘子太薄,撑不起大公司的规模,大公司天生要做老百姓的生意。
所以高端市场留给谁了?留给他们这种小而精的公司。他告诉我,韩国高端家居市场百分之三十的份额,是他一家在做。整个公司没多少人,一年只服务那些顶级豪宅、江南富人区的大平层,价格是汉森的五六倍甚至十倍。
他们怎么做的?两个体系:一个是意大利、德国原装进口的橱柜衣柜,一个是自己注册的意大利品牌——设计、品牌在意大利,板材从意大利进,在中国做供应链,在韩国组装。说白了,就是用全球最好的东西,拼出一个"只此一家"的高端。
这里面有个认知特别值得琢磨:韩国人装修,最舍得花钱的地方是厨房。因为韩国房子是开放式厨房,厨房就是女主人的会客厅、整个家的面子,客人一进门第一眼看到的就是它。所以韩国高端客户买橱柜,一百万的橱柜跟一百万的车,他们选橱柜。越是被看见的地方,越舍得花钱。
反观我们国内,很多豪宅业主的厨房是封闭的,平时是保姆在用,主人根本不做饭。所以中国的高端厨房市场一直起不来——不是没钱,是生活方式还没到那一步。厨房在韩国是社交场,在中国是家务间,这一条认知不转过来,高端橱柜在中国就卖不动。
我朋友还讲了个细节,特别扎心:他们做高端,客户从来不用他们去推销,都是客户自己找上门。因为他卖的不仅是产品,是那个圈子认的东西——你住什么样的房子、配什么样的厨房,在这个圈子里是有标准的。
走的时候我在想,中国现在做高定、做高端家居的老板不少,很多人砸了大价钱学意大利、学德国,为什么做不出那个味道?可能差的不是工艺,是对"高端"的理解——高端不是把东西做贵,是把它做准,做给那个"会为面子买单"的圈子看。
韩国高端市场能养出这么一家公司,还有个底层的条件:韩国五千万人,三千万挤在首尔圈,有钱人、有审美的人全聚在一起,一个小而美的品牌就够吃了。中国太大了,高端需求是散的——但换个角度,中国一线城市的密度,早就够养出好几家这样的公司了,就看谁先把那个圈子吃透。
汉森做的是大众,是规模;他们做的是小众,是精准。两条路都活得很好。怕就怕,大众的想装高端,高端的想走量,两头都不靠。